事例I：モチベーション向上策 - 中小企業診断士「一歩ずつ👣」

こんにちは。

事例Ⅰは、何を問われているか分かりづらいことがよくありますよね。
私も、「一体、この問いの真意は何だろう？」とよく悩まされました。
そんな中、いくつかよく問われるトピックを押さえておくと、
設問の真意にたどり着く糸口になるのではないかと思います。

事例Ⅰで、よく問われるトピックの一つに「モチベーション向上策」があります。
これは、奥が深く、いろいろなことと繋がっていますので、
関連してまとめておくと、役立つと思います。

モチベーション向上策のフレームとしては、ハーズバーグの
「動機づけ・衛生理論」が基本になると思います。

まず、「動機づけ要因」と「衛生要因」に分けます。
そして、動機づけ要因はさらに、「認められること」と
「職務充実と職務拡大」に分けて考えます。

　①動機づけ要因（認められること）
　　＜具体策＞　
　　　・MBO（目標管理制度）
　　　・社内表彰制度
　　　・面接制度
　　　・社長とのプレミアム食事会
　　　・役員会議への参加権

　②動機づけ要因（職務充実と職務拡大）
　　＜職務拡大：水平的拡大の具体策（社員の成熟度が低いとき）＞
　　　・定期ジョブローテーション
　　　・CDP
　　　・プロジェクト組織
　　　・公募制

　　＜職務充実：垂直的拡大の具体策（社員の成熟度が高いとき＞
　　　・昇進／昇格
　　　・若手の積極的登用　
　　　・リーダー制
　　　・役職公募制

　③衛生要因（環境）
　　＜具体策＞
　　　・指揮命令系統の明確化
　　　・給与　
　　　・報奨金
　　　・インセンティブ旅行
　　　・ストックオプション
　　　・職場環境の改善　　　

　参考：「中小企業診断士　2次試験合格者の頭の中にあった　全知識」（同友館）
　　　　　「中小企業診断士　2次試験合格者の頭の中にあった　全ノウハウ」（同友館）